banner
banner
banner

Hỗ trợ mua hàng

Support 1: Phụ trách Bán lẻ
Hotline: 0975 884 009

Support 2: Phụ trách Đại lý
Hotline: 0985 120 759

Khi bạn tải ứng dụng từ ChPlay về Android Box bị lỗi với những hiện tượng như bị treo ở chế độ “Downloading” hay báo lỗi Error. Làm sao để xử lí lỗi này đây?

Khắc phục lỗi không thể tải ứng dụng từ CHPlay về Android Box

Để khắc phục lỗi này trên Android Box các bạn làm theo 3 bước sau đây:

khac-phuc-loi-google-play-tren-android-box

1. Khởi động lại thiết bị

Đầu tiên bạn tắt mordem mạng internet hoặc ngắt kết nối mạng của Android Box tầm 10 giây, sau đó mở lại mạng và thử tải lại. Nếu vẫn chưa được, vào ứng dụng đang tải về, nhấn nút hủy tải về rồi tải lại. Và bạn nên kiểm tra Android Box có đang cập nhật hay tải ứng dụng nào khác không, bởi có thể sẽ không đủ băng thông mạng để tải cùng lúc nhiều ứng dụng.  

Các bạn làm như sau: Chọn Apps -> My Apps -> Stop (tạm dừng những ứng dụng đang tải lại), sau đó tải lại ứng dụng cần tải.

2. Thiết lập ngày và giờ đúng chuẩn GMT

 Kiểm tra xem ngày giờ trên Android Box đã đúng với giờ thực tế hay chưa, nếu giờ bị lệch thì cũng là nguyên nhân dẫn đến việc bạn không tải được ứng dụng về. Để chỉnh lại giờ bạn làm như sau: Settings – > Date & Time.

3. Xóa bộ nhớ đệm Android TV Box.

khac-phuc-loi-google-play-tren-android-box

 Nếu vẫn không tải được ứng dụng bạn vào Settings -> Apps -> tìm ứng dụng CH- Play -> chọn Clear cache (để xóa bộ nhớ đệm của app). Khởi động lại Android Box và tải lại ứng dụng bạn cần.

Nếu thực hiện các cách trên mà vẫn không được, thì bạn nên nhờ đến sự giúp đỡ của nhân viên kỹ thuật trong lĩnh vực này. Hãy liên hệ 0975.884.009 để được hỗ trợ tốt nhất bạn nhé.



Hotline: 0975 884 009 Top